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Bem-vindo à documentação do Nexmail. Aqui você encontra guias para configurar o e-mail corporativo da sua empresa, preparar envios transacionais e administrar o painel.

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Acesse o painel

Entre em app.nexmail.com.br com as credenciais fornecidas pela sua empresa ou revenda.
Os menus e as ações disponíveis dependem do seu perfil e das permissões da conta. Se um recurso não aparecer, solicite ao administrador a revisão do seu acesso.
Dashboard com seleção de período, totais e gráfico de volume diário.

Painel inicial com indicadores e volume de e-mails. Dados identificáveis foram ocultados.

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Por onde começar

Para entrar, recuperar a senha ou concluir a verificação em duas etapas, consulte Acesso ao painel. Para interpretar indicadores e rankings, veja Dashboard.
  1. Proteja seu acesso. Em Perfil, revise sua senha, configure o MFA e verifique um e-mail de recuperação.
  2. Confira os dados da empresa. Acesse Config. da Empresa para revisar cadastro, contatos e usuários do painel.
  3. Escolha a finalidade do domínio. Use um domínio corporativo para caixas postais ou um domínio transacional para envios de aplicações.
  4. Configure as contas. Crie as caixas de e-mail ou as contas SMTP transacionais, conforme o serviço.
  5. Acompanhe o funcionamento. Consulte os históricos e os diagnósticos para conferir a entrega e resolver pendências.
Já usa outro provedor de e-mail? Consulte o guia de Migração de Contas antes de iniciar a transferência.

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Configure domínios e contas

Domínios

Entenda a diferença entre domínios corporativos e transacionais, confirme a propriedade e configure os registros DNS.

Contas de e-mail

Crie caixas postais e gerencie cotas, senha, acesso, encaminhamento, suspensão e exclusão.

Transacional

Configure contas SMTP para envios de sistemas e aplicações e gerencie suas credenciais.

Migração de Contas

Prepare a origem IMAP, adicione ou importe contas e acompanhe a transferência e a sincronização.
Para criar endereços que redirecionam mensagens, consulte Encaminhamentos. Se o problema estiver na configuração do domínio, siga Solução de problemas de DNS.

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Proteja e acompanhe o e-mail

Segurança

Conheça as configurações de spam e as políticas de filtragem disponíveis para seus domínios.

Histórico de E-mails

Consulte mensagens, investigue a entrega e encontre as ações disponíveis para cada registro.

Análise DMARC

Acompanhe relatórios por domínio e origem e investigue falhas de autenticação.

Endereços inválidos

Identifique tentativas de envio para destinatários inexistentes e consulte a origem dos registros.
Para acompanhar os envios das aplicações, consulte Transacional — Logs.

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Administre a empresa e seu acesso

Config. da Empresa

Atualize dados e contatos, gerencie usuários e permissões, consulte a cobrança e personalize os logos.

Log de Auditoria

Consulte acessos e alterações, identifique ações de suporte e examine os detalhes dos eventos.

Perfil

Gerencie seus dados, senha, MFA, recuperação, preferências e sessões conectadas.

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Encontre ajuda

Se sua organização é uma revenda, consulte Clientes da revenda, Usuários do cliente, Domínios gerenciados e Cobrança da carteira. A seção depende do recurso de revenda e das permissões do seu usuário. Escolha o guia do recurso que você está usando no menu Painel do Cliente. As páginas explicam os campos, as ações e as pendências mais comuns. Se precisar de suporte, informe a tela, a operação realizada e a mensagem apresentada. Para problemas de domínio ou entrega, inclua também o domínio ou o horário do evento. Não envie senhas, códigos de MFA ou códigos de backup.