Skip to main content

​
Visão geral

No menu do painel, abra Transacional → Contas. A página Contas Transacionais reúne as contas SMTP usadas por suas aplicações para enviar notificações, confirmações e outras mensagens transacionais. Para acompanhar os envios, use Logs.

​
Prepare o domínio

Antes de criar uma conta, cadastre um domínio em Domínios → Domínios transacionais. Confira se ele está ativo e conclua a configuração de DKIM, SPF e MX de feedback. Veja o guia Domínios transacionais. A ativação da conta e a configuração DNS do domínio são etapas distintas.

​
Consulte a lista

A tabela Todas as Contas apresenta: As ações Adicionar conta, Editar e Excluir aparecem conforme as permissões do seu usuário.
Contas Transacionais com e-mail, subdomínio, usuário SMTP, envios e status.

Contas transacionais e respectivos estados. Dados identificáveis foram ocultados.

​
Crie uma conta

  1. Clique em Adicionar conta.
  2. Em Domínio transacional, selecione um domínio ativo.
  3. Informe a Parte local do e-mail, como envios ou no-reply.
  4. Confira o endereço completo em Será criado.
  5. Defina a Senha SMTP, com 8 a 100 caracteres, ou use Gerar senha.
  6. Confira Ativar conta após criação. Desmarque se quiser cadastrar a conta inativa.
  7. Clique em Criar conta e aguarde a confirmação.
A parte local aceita letras, números e os caracteres . _ % + -, sem espaços. Comece e termine com letra ou número e não use pontos consecutivos. O limite é de 64 caracteres na parte local e 254 no endereço completo.
Guarde a senha SMTP ao defini-la: ela não é exibida novamente após o salvamento. Se precisar substituí-la, use Editar.
Se não houver domínio disponível, use Cadastrar domínio e conclua o cadastro antes de voltar à criação da conta.

​
Use as credenciais SMTP

Na configuração da sua aplicação, utilize o identificador mostrado em Usuário SMTP e a senha definida para essa conta. Confira o valor da coluna em vez de presumir que ele seja igual ao endereço de e-mail. Mantenha a conta ativa e confira o DNS do domínio. Após um envio, procure o resultado em Logs.

​
Edite a senha ou o status

  1. No menu de ações (⋯) da conta, clique em Editar.
  2. Para trocar a senha, preencha Senha SMTP com a nova senha.
  3. Para manter a senha atual, deixe o campo em branco.
  4. Marque ou desmarque Conta ativa.
  5. Clique em Salvar alterações.
O endereço e o domínio vinculado não podem ser alterados nesse formulário. Para usar outro endereço, crie uma nova conta. Uma conta Inativa não pode ser usada para envios. Você pode ativá-la novamente pelo mesmo formulário.
Ao trocar a senha, atualize também a credencial utilizada pela aplicação que envia com essa conta.

​
Altere o plano

Quando disponível para seu usuário, o botão Alterar plano abre os planos de e-mail transacional.
  1. Compare os limites de e-mails por dia, subdomínios e o valor mensal apresentados.
  2. Clique em Selecionar plano na opção desejada.
  3. Revise Confirmar troca de plano e o impacto informado.
  4. Clique em Confirmar troca e aguarde o resultado.
O painel bloqueia a escolha de um plano cujo limite de subdomínios seja menor que o uso atual. Nesse caso, reduza o uso antes de tentar a troca. O botão é disponibilizado aos administradores da conta com o acesso necessário. Se ele não aparecer, procure o responsável pela conta.

​
Exclua uma conta

A exclusão é definitiva. Para interromper temporariamente o uso, desmarque Conta ativa na edição.
No menu de ações, clique em Excluir. Confira a conta, digite o e-mail solicitado e confirme em Excluir definitivamente.

​
Resolva problemas