Preparar o arquivo
Na aba Contas, clique em Importar CSV. Na área que se expande, use Download em Baixar Template CSV para obter o modelo. O arquivo deve ter extensão.csv, usar ponto e vírgula como separador e manter este cabeçalho, nesta ordem:
Mantenha as quatro colunas mesmo quando os campos opcionais estiverem vazios. Não inclua ponto e vírgula ou quebras de linha dentro de um campo: o importador usa esses caracteres para separar os dados. Para uma senha que contenha esses caracteres, use o cadastro individual.

Área de importação CSV e download do modelo. Dados identificáveis foram ocultados.
Importar e conferir
1
Carregue o arquivo
Arraste o CSV para a área indicada ou clique para selecionar o arquivo.
2
Revise a prévia
Confira a quantidade de contas, os endereços e os destinos em todas as páginas. Quando o destino estiver vazio, a prévia indica Igual à origem. Leia os avisos de linhas ignoradas.
3
Envie as contas
Clique em Importar Contas e aguarde o resultado antes de iniciar outro envio.
4
Acompanhe a validação
Volte à listagem de contas. As contas importadas passam por validação em segundo plano. Aguarde o estado Válida e use Sincronizar para transferir as mensagens.
Crie as caixas de destino que faltam
Quando uma tentativa identificar destinos inexistentes e seu usuário tiver permissão de criação de caixas, o painel pode abrir a confirmação para criá-los. Também é possível usar Criar contas de destino nos resultados. Escolha o Plano de quota das contas criadas. A criação vale apenas para endereços no domínio da migração; destinos em outros domínios do cliente precisam existir. A senha da nova caixa será a de destino informada ou, se estiver vazia, a de origem. Confira o aviso de linhas sem senha de destino e a política de senhas antes de confirmar. Revise os candidatos antes de confirmar Criar e importar. O diálogo envia até 100 linhas por confirmação. As demais permanecem para outro envio; não há envio automático de todos os lotes. O resumo separa Importadas, Recusadas (última tentativa) e Contas de destino criadas. Esses números podem ser diferentes: uma caixa pode ter sido criada, mas sua linha não ter entrado na migração. Siga o motivo daquela linha e confira o destino antes de repetir. Se atingir o limite de três importações por minuto, aguarde o intervalo indicado. Para a importação sem criação de destinos, o contrato limita cada envio a 1000 linhas; divida arquivos maiores antes de enviar.Entender o resultado
Origem repetida, destino repetido e domínio de destino que não pertence à sua conta podem causar rejeição. Corrija o CSV e use Trocar Arquivo para carregar a versão revisada.
Se o resultado não puder ser confirmado, o painel bloqueia o reenvio daquela prévia. Confira primeiro quais contas já existem e só depois use Trocar Arquivo para carregar as contas que ainda faltam.