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Visão geral

A página Domínios é o ponto central para gerenciar os domínios de e-mail vinculados à sua conta. Nela você pode adicionar novos domínios, acompanhar o status de verificação, monitorar a saúde dos registros DNS (MX, SPF, DKIM e DMARC) e remover domínios que não utiliza mais. Para acessar, entre no painel e navegue até Domínios no menu lateral. O endereço segue o formato /c/{slug}/domains, onde {slug} identifica a sua conta.

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Painel de resumo

No topo da página, três cartões resumem o estado geral da sua conta:

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Lista de domínios

A tabela Todos os Domínios exibe cada domínio com as seguintes colunas: Use o campo de busca no canto superior da tabela para filtrar domínios pelo nome.
Enquanto o domínio não estiver com status Verificado, as colunas de DNS exibem um alerta de verificação de propriedade pendente — os registros só passam a ser diagnosticados após a verificação do domínio.

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Legenda dos ícones de DNS

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Adicionar um domínio

1

Abra o formulário

Clique em Adicionar Domínio no canto superior direito da página.
2

Informe o nome do domínio

Digite o nome no formato exemplo.com.br. O campo valida o formato em tempo real e o sistema confere o nome antes de adicionar — nomes com caracteres inválidos, sem extensão, com espaços ou hífens nas pontas são recusados com a explicação do problema.
3

Aguarde a configuração automática

Ao confirmar, o sistema adiciona o domínio e aplica automaticamente o modelo de configuração DNS (você verá Aplicando configuração DNS…). Em seguida, você é levado à página de gerenciamento do novo domínio.
4

Confirme a propriedade

Na página do domínio, confirme a propriedade na aba Overview para ativá-lo e habilitar o diagnóstico dos registros DNS.
Se o domínio já estiver vinculado a outra conta na plataforma, a adição é bloqueada. Caso você seja o proprietário e deseje migrá-lo, entre em contato com o suporte.

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Gerenciar um domínio

Clique em qualquer linha da tabela — ou use a ação Gerenciar Registros DNS no menu de ações (⋯) — para abrir a página de gerenciamento do domínio, onde ficam os registros DNS, a configuração de segurança de e-mail e a verificação de propriedade.

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Remover um domínio

A remoção está disponível no menu de ações (⋯) de cada linha, em Remover Domínio.
A remoção é irreversível: todas as configurações associadas ao domínio são permanentemente excluídas.
Regras e fluxo:
  1. Domínios com contas de e-mail não podem ser removidos. Exclua todas as contas associadas antes — a ação exibirá um aviso enquanto houver contas cadastradas.
  2. Ao confirmar a remoção, é exigida uma confirmação de segurança: digite o nome exato do domínio no campo indicado (há um botão de copiar ao lado do nome para facilitar).
  3. O botão Remover Domínio só é habilitado quando o nome digitado corresponde exatamente ao domínio.

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Diagnósticos de DNS mais comuns

Ao passar o mouse sobre os ícones de SPF, DKIM, DMARC e MX, você verá mensagens de diagnóstico. As principais:
Se o seu domínio usa o DNS Gerenciado da plataforma, esses registros são criados e mantidos automaticamente. O diagnóstico manual é relevante principalmente para quem mantém o DNS em provedor externo. Para o guia completo de correção de cada mensagem, veja Solução de problemas de DNS.