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Acesse Segurança > Políticas de Filtragem para cadastrar regras de permissão e bloqueio. Escolha a aba conforme o critério que deseja controlar.

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Abas disponíveis

As regras são compartilhadas pelos domínios da sua conta. Na aba Destinatário, você define um alcance mais específico.

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Domínios / Remetentes

Use esta aba para cadastrar um domínio, um endereço completo ou a parte local do remetente, como exemplo.com.br, contato@exemplo.com.br ou contato.
  1. Preencha o remetente.
  2. Escolha a ação de permitir ou bloquear.
  3. Adicione um comentário, se desejar registrar o motivo.
  4. Clique em Adicionar.
  5. Confira o resultado na lista Permitidos ou Bloqueados.
Prefira o endereço completo quando a regra deve alcançar apenas um remetente.

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Remover regras

Use a ação de remoção do item e confirme. Para remover várias regras, marque os itens e clique em Remover selecionados. Se uma remoção em lote terminar com falhas parciais, confira os itens que permaneceram selecionados antes de tentar novamente.
Políticas de Filtragem na aba Domínios / Remetentes com formulário e listas.

Listas de remetentes permitidos e bloqueados. Dados identificáveis foram ocultados.

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Destinatário

Use esta aba para criar uma exceção de remetente destinada a um domínio ou a uma caixa de e-mail.
1

Selecione o domínio

Escolha o domínio que recebe as mensagens.
2

Defina o alcance

Em Escopo do destinatário, escolha Todo o domínio ou Conta específica. Para uma conta específica, digite somente a parte antes do @; o painel acrescenta o domínio selecionado.
3

Informe o remetente

Preencha o domínio, o e-mail completo ou a parte local do remetente ao qual a regra se aplica. Adicione um comentário, se necessário.
4

Escolha a ação

Clique em Permitir ou Bloquear e confira a regra na lista correspondente.

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Prioridade das exceções

Quando há regras correspondentes ao remetente, a regra mais específica tem prioridade:
  1. Regra para a conta de e-mail destinatária.
  2. Regra para todo o domínio destinatário.
  3. Política no nível da conta do cliente.
Por exemplo, uma permissão para um remetente em uma caixa específica pode prevalecer sobre o bloqueio desse remetente no nível da conta. Essa exceção não amplia a permissão para as outras caixas.

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Países

  1. Selecione o país que deseja bloquear.
  2. Preencha um comentário opcional.
  3. Clique em Adicionar.
  4. Confira o país na lista de bloqueados.
Para retirar o bloqueio, remova o item e confirme.

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Subjects

Esta aba controla bloqueios por palavras ou frases no assunto das mensagens.
  1. Digite a palavra ou frase.
  2. Registre um comentário opcional.
  3. Clique em Adicionar e confira a lista.
Escolha termos específicos: palavras muito comuns podem alcançar mensagens legítimas. Para retirar uma regra, remova o item e confirme.

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IP/Network

Cadastre a origem usando a notação de rede CIDR, como 192.0.2.0/24. Para representar um único endereço IPv4, use 192.0.2.10/32.
  1. Preencha o IP/rede.
  2. Adicione um comentário opcional.
  3. Clique na ação de permitir ou bloquear.
  4. Confira a lista correspondente.
O prefixo define o alcance da rede. Revise-o antes de cadastrar para evitar incluir mais endereços do que o necessário. Para retirar a regra, remova o item e confirme.

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ASN

O ASN identifica um sistema autônomo, como a rede de um provedor. A regra pode alcançar várias origens pertencentes a essa rede.
  1. Informe o ASN, como AS13335 ou 13335.
  2. Adicione um comentário opcional.
  3. Clique na ação de permitir ou bloquear.
  4. Confira a lista correspondente.
O número deve ser inteiro entre 1 e 4294967295. Para retirar a regra, remova o item e confirme.

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Corrigir problemas no cadastro

As inclusões e remoções são enviadas ao executar a ação de cada aba; não dependem do botão de salvamento das Configurações de Spam.