> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.nexmail.com.br/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Criar e editar contas > Cadastre caixas de e-mail e altere nome, cota e informações de perfil. ## Antes de começar No painel, abra **Caixas de E-mail → Contas**. Para criar uma caixa, tenha um [domínio corporativo](/painel-cliente/dominios/gerenciar) cadastrado e ativo e um plano de cota disponível. ## Crie uma conta Clique em **Nova Conta**. O painel lateral apresenta **Geral**, **Perfil** e **Encaminhamento**. ### Preencha a aba Geral | Campo | Como preencher | | - | - | | **Nome de Exibição** | Informe o nome que identifica o usuário da caixa. | | **Endereço de E-mail** | Digite a parte antes do `@` e selecione o domínio. | | **Senha** | Defina a senha inicial ou use **Gerar senha**. O indicador mostra a força da senha e o botão de visualização permite conferi-la. | | **Plano de Cota** | Selecione o espaço de armazenamento entre os planos disponíveis. | | **Restrição de Acesso** | Selecione um perfil de acesso, quando aplicável. | | **Protocolos** | Confira IMAP, SMTP, Incoming e POP3 conforme o uso da conta. | O nome antes do `@` aceita letras minúsculas, números, ponto, sublinhado e hífen. O formulário converte letras para minúsculas e remove os caracteres não aceitos. Ao sair do campo ou trocar o domínio, o painel verifica a disponibilidade do endereço. Se aparecer **Este e-mail já está em uso**, escolha outro nome. Confira o domínio e o plano selecionados antes de salvar: o formulário pode preencher essas opções inicialmente. ### Complete o perfil Na aba **Perfil**, você pode informar departamento, cargo, país, estado, cidade, telefone e observações. Esses dados são adicionais. Para preencher a localização, comece pelo país e depois pelo estado e cidade, conforme as opções apresentadas. ### Configure o encaminhamento, se necessário A aba **Encaminhamento** permite adicionar destinatários e escolher se a caixa mantém uma cópia. Veja [Encaminhamento da conta](/painel-cliente/contas-de-email/encaminhamento). ### Salve Clique no botão de salvar do painel lateral. Aguarde a confirmação de criação e confira a conta na lista. Se o formulário apontar um problema, corrija o campo indicado e tente novamente. Nova Conta com campos gerais, cota e opções da caixa postal. ## Edite uma conta 1. Localize a conta na lista. 2. No menu de ações (⋯), clique em **Editar**. 3. Aguarde o carregamento dos dados. 4. Altere nome de exibição, plano de cota, perfil, encaminhamento ou controles de acesso. 5. Salve e confira a confirmação. O endereço de e-mail e o domínio ficam bloqueados durante a edição. Essa tela não permite renomear o endereço da caixa. A senha é alterada na aba **Segurança**, com botão de salvar próprio. Veja [Senha e acesso](/painel-cliente/contas-de-email/senha-e-acesso). Se a conta estiver suspensa, o painel exibe **Conta Suspensa** e o botão principal passa a **Reativar**. Veja [Suspender ou excluir contas](/painel-cliente/contas-de-email/suspender-e-excluir). ## Confira o armazenamento Na lista, **Uso / Cota** mostra o espaço utilizado e o limite, com percentual de uso. Para consultar ou alterar o plano da conta, abra **Editar** e confira **Plano de Cota**. ## Resolva problemas no cadastro | Situação | O que fazer | | - | - | | **Nova Conta** não aparece | Peça ao responsável pela conta para conferir sua permissão de criação. | | Nenhum domínio disponível | Confira o cadastro do domínio corporativo. | | **Nenhum plano disponível** | Peça ao responsável pela conta ou ao suporte para conferir os planos de cota. | | Endereço já em uso | Escolha outro nome ou localize a conta existente. | | Erro ao verificar disponibilidade | Tente novamente antes de concluir o cadastro. | | Campo inválido ou obrigatório | Corrija o campo destacado e salve novamente. | This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.